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“中國建材家居產品溯源平臺”上線,為企業保障駕護航,讓消費者秒變專家!
[ 錄入者:企業營銷品牌服務中心 | 時間:2017-04-28 15:08:20 | 作者: | 來源: | 瀏覽:5057次 ]


中國建材家居行業消費影響力

暨防偽溯源應用論壇

成功召開


缺乏

信任機制



當前,我國已成為全球消費品生產、消費和貿易大國,消費對經濟增長的基礎作用明顯增強。但是,消費品標準和質量還難以滿足人民群眾日益增長的消費需求。特別是在建材家居行業中呈現較為明顯,建材家居行業消費具有高單價低消費頻次的特點,加之產品的專業性和產品信息的不對稱,消費者不具備專業的鑒別能力等因素影響,導致消費信心不足,缺乏信任機制嚴重影響消費者在消費過程中的決策。消費品供給結構不合理,品牌競爭力不強,消費環境有待改善,國內消費信心不足等問題,制約了國內建材家居行業的消費增長,甚至造成消費外流。


樹立

社會公信力

建立

消費評價機制

為了反映消費者心聲,傳遞消費者需求導向,給消費者提供一個專業、便捷、可信任的消費環境,讓產品與消費之間建立更加密切的紐帶關系,樹立行業品牌社會公信力,建立消費評價機制, 中國建筑材料流通協會聯合中國防偽行業協會和網易家居等有關單位于2017年4月22日在北京召開了首屆“中國建材家居行業消費影響力暨防偽溯源應用論壇”。

建材家居及防偽行業、媒體代表等各界朋友匯聚全國政協禮堂


會場氣氛熱烈,座無虛席


會議主辦方致辭

中國建筑材料流通協會會長孟國強致辭


年一季度,我國GDP增長率為6.9%,消費對經濟增長的貢獻率達到了77.2%,是經濟增長的第一拉動力。我國已成為全球消費品生產和貿易大國,消費作為推動經濟可持續增長的基礎,作用明顯增強。但是,消費品標準和質量還難以滿足我國居民日益增長的消費需求,特別是在建材家居行業中表現明顯。建材家居行業具有高單價、低頻次的消費特點,受產品專業性和宣傳信息不對稱,以及消費者不具備專業鑒別能力等因素的影響,導致消費信心不足,嚴重影響消費者在消費過程中的決策。消費品供給結構不合理,品牌競爭力不強,消費環境有待改善,缺乏消費信任機制等問題,制約了我國建材家居行業的消費增長,甚至造成消費外流。


政府有關部門的高度重視激勵著協會不畏艱難,勇往直前,在經過一年多的行業調研、技術研發和試點推廣后,為企業保駕護航、為消費者健康消費導航的“建材家居產品溯源平臺”終于即將公之于眾,隨著溯源平臺的上線,協會將建立推動建材家居產品溯源體系建設的長效機制,認真貫徹《意見》的相關內容,持續舉辦“建材家居行業消費影響力調查活動”,給消費者提供一個專業、便捷、放心的消費指導,樹立行業品牌社會公信力,完善消費評價機制,讓產品與消費者之間建立更加密切的紐帶關系,不斷引導行業健康、科學、可持續發展。


中國防偽行業協會會長劉卓慧致辭


天的防偽溯源論壇是個很有意義的論壇,來自中國防偽行業協會和中國建筑材料流通協會兩個行業協會的會員將攜手共建防偽溯源體系,共同打造質量防偽溯源公共服務平臺,這是一個合作的機制,是一個聯動的創新,是個可喜可賀的事情。


改革開放以來,我國防偽工作在維護市場公平競爭,保護消費者權益等方面發揮的作用越來越被社會和消費者所認可。防偽不僅僅是防止假冒偽劣,同時防偽也是一種信用的擔當。在市場經濟體制下,防偽傳遞信任,因此說防偽工作不僅是質量工作的一項不可或缺的重要組成部分,它也是涉及質量安全、金融安全、信息安全乃至國家經濟運行安全和商務流通安全等逐項安全工作的一項重要工作。


建設公共溯源服務平臺是一項服務社會的舉措,已經啟動兩年,目前還在完善建設中的溯源認證公共平臺旨在既服務于行業發展,又服務于用戶,進而形成防偽供需雙方共同參與,打造以防偽為基礎的防偽溯源公共服務平臺,供全社會檢索,形成真正意義上的打擊假冒偽劣,保護知識產權,保護消費者權益的產品與服務追溯平臺。平臺建設不僅可以帶動行業信息化發展,服務防偽溯源體系建設,還可以帶動行業大數據的推廣應用,增強服務政府、企業和消費者的能力。同時還可實現為整合防偽技術,促進防偽產業綜合化、定制化水平提升和行業的轉型發展提供重要的技術支撐。


網易家居全國總編輯胡艷力致辭


于溯源,是1997年從歐盟第一次接觸,現在藥品、食品等行業的溯源體系已相當健全,但在家居建材行業還急需提高。


有溯源平臺,消費者就有據可參考,對于企業來講也有助于其品牌的提升,對于行業有利于行業的健康發展。


接下來,作為首席戰略合作媒體,網易繼續積極參與到溯源平臺這一項目中,為我們的消費者、行業、企業的發展做出應做的的努力。相信在行業的發展歷程中也是濃重的一筆。



領導致辭

全國雙打辦張晶處長致辭


著人們生活水平日益提高,消費品質量和安全問題日益成為關注的焦點。建材家居行業是涉及人們衣食住行的重要消費領域,關系到廣大消費者的居家健康與消費安全,也是假冒偽劣問題較為突出的重點行業和領域。今年3月 22 日國務院發布了關于新形勢下加強打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品的工作意見,這個文是國務院發,但是起草單位是我們全國雙打辦起草,由國務院來發布的。對進一步加強打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作,保障國家知識產權戰略深入實施,維護公平競爭的市場秩序,完善法制化、國際化、便利化的營商環境提出了要求,明確了具體的工作部署。意見中特別提到了構建多方參與共治格局,強化社會組織的自治功能,落實企業的主體責任,加強輿論監督和宣傳教育等內容。


今年2月22日,商務部、工信部、公安部、農業部、質檢總局、安全監管總局等七個部委聯合發布了關于推進重要產品信息化追溯體系建設的指導意見,這個意見再次強調了推進重要產品信息化追溯體系建設是惠民生和推進供給側結構性改革的重要舉措,對于推動流通轉型升級和創新發展,構建信息化監測監管體系,營造安全消費的市場環境具有重大的意義。因此今天在這里舉辦中國建材家居行業消費影響力暨防偽溯源應用論壇具有非常重要的現實意義,希望這項活動能夠持續下去,充分發揮第三方社會組織的作用,為消費者提供安全的產品,引導消費者安全消費,為品牌企業提供先進可靠的防偽溯源技術,保障品牌企業的合法權益,為凈化市場營造公平競爭的環境作出貢獻。



國家質檢總局執法督查司副司長馬雪冰致辭


次論壇的主題是中國建材家居行業消費影響力和防偽溯源,這兩點與我們質監和打假工作密切相關。黨中央國務院高度重視質量工作,習總書記提出“三個轉變”的理念,并且強調新動能不要忽略關系老百姓日常生活的產品,要考慮怎樣把這部分需求拉回國內,當前我們應該重視消費需求旺盛與百姓生活密切相關的消費品,一個行業一個行業的抓質量提升,逐行業的開展專項整治的執法打假。安居樂業是人民群眾最切實的需求,因此,建材家居產品的質量問題,建材家居的假冒問題,應當得到高度的關注和重視。


今年質檢總局將生活家電、家具等產品列入消費品提升的重點領域,我們將在這些領域提升產品標準,加強監督,強化執法打假,有效提高產品質量,滿足消費者需求,在建材家居行業開展質量提升工作,要找準發力點。要加大執法力度,今年將通過開展質監行動,重拳出擊,嚴厲查處大案要案。同時我們應該充分借用互聯網+,大數據、云計算等技術服務,17年質檢總局將重點推動信息化建設的集中統一和互聯互通,借助行業質量追溯體系的建設,平臺的搭建,可為執法打假提供數據支持,假冒案源的線索的提供等等



主題發言

中國反侵權假冒創新戰略聯盟理事長洪云峰

做主題演講:品牌創造與雙打工作中的創新


個平臺推動了很長時間,目的是響應政府的號召,從誠信建設到防偽溯源,能夠有制度化,有序化。防偽溯源是很重要的一個問題,我們跟阿里巴巴建立了防偽溯源的公共平臺。我們跟歐盟、日本、美國會簽訂一些打假互助協定,5月份有一個會議專門基于防偽溯源以及版權方面的合作。下一步我們會跟美國簽定協議,響應國家一帶一路的戰略,讓大家走出去。


4月25號,在全國雙打辦的指導下,專門做了一個北京反侵權假冒的成果展示。聯盟準備今年在北京、廈門、天津,建立一個反侵權假冒成果展示的全國巡展,也歡迎這些誠信企業,有品牌的企業積極參與。4月26號也是世界知識產權日,對從事知識產權保護和防偽溯源的大家都是非常有意義的事情。我們能夠建立防偽溯源的公共平臺,還有兩法銜接平臺,給大家提供知識產權方面的保護,從技術到法律到政府指導,相信平臺會越來越好,一定會創造沒有假貨的安全創新的環境。



“全國產品防偽溯源驗證公共平臺與中國建材家居產品溯源平臺戰略合作”簽約儀式

國防偽行業協會副秘書長、全國產品防偽溯源驗證公共平臺管理中心主任陳錫蓉(右)與中國建筑材料流通協會企業營銷與品牌服務中心主任、中國建材家居產品溯源平臺負責人梁慶豐(左)簽訂“全國產品防偽溯源驗證公共平臺與中國建材家居產品溯源平臺戰略合作”。


中國建材家居產品溯源平臺介紹

中國建材家居產品溯源平臺技術代表 袁可芳

介紹中國建材家居產品溯源平臺


國建材家居產品溯源平臺五大優勢:權威性、開放性、統一性、標準性、唯一性。平臺四大意義:保護合法企業;保護消費者;幫企業相應國家號召;幫企業統一規劃、分類推進。平臺對品牌的六大價值:節約成本、控制風險、滿足國家監管、精準數據收集、精準營銷機會、精細化管理。平臺對消費者的三大價值:提高品牌產品信任度、提高品牌產品競爭力、解決了消費者的擔憂。平臺特點:整體性、便捷穩定、全程跟蹤、電子記錄、易擴展性、全程追溯、符合政策。


中國建材家居產品溯源平臺上線儀式

國建筑材料流通協會會長孟國強、中國防偽行業協會會長劉卓慧、全國雙打辦原副主任馬恩中、中國建筑材料流通協會常務副會長秦占學、中國防偽行業協會秘書長殷榮伍、中國反侵權假冒創新戰略聯盟理事長洪云峰、中國防偽行業協會副秘書長陳錫蓉、網易家居全國總編輯胡艷力、中國建筑材料流通協會企業營銷與品牌服務中心主任梁慶豐、中國建材家居產品溯源平臺總規劃尚進、中國陶瓷家居網總裁李作奇上臺,共同啟動“中國建材家居產品溯源平臺”。


主題演講

全國產品防偽溯源驗證公共平臺運營總監 孫小童

介紹企業如何運用大數據管理渠道和制定營銷策略


業要具備三個能力,數據的占有能力、數據的分析能力、價值變現的能力。企業如何運用大數據來做好渠道管理,做好精準營銷?企業負責人在年初做規劃的時候,每年有戰略目標,你在做戰略目標的時候,會把目標拆解,然后給到各個部門,在運用數據的時候,企業也是要有一個戰略目標思維的。從整個數據運營體系來說,企業決策人應該關注幾大類型的數據。如果說一家公司想初步摸索數據化運營,想初步用大數據來解決一些問題的時候,首先要把體系梳理出來。大數據的分析,大數據的應用,它是一個串聯行為,每個環節點都應該進行關注。


如果我們想做數據運營的時候,整體的思路是什么,戰略目標怎么應該去做,體系怎么去做,做精準營銷的時候,大概的一個思維是什么,應該收集什么樣的數據。阿里巴巴馬云提出來一個概念,這個概念大體的意思就是以后沒有單純的線上,也沒有單純的線下。其實他是一個線上線下結合的過程,結合的過程靠的紐帶是什么?就是數據,數據的應用,數據的挖掘,把線下線下串聯起來。全渠道O2O模式是新零售必然經歷的一個模式,大數據深度挖掘是配合完成O2O部署的一個關鍵環節點。



阿里巴巴安全總監 幕遙

進行“建材家居行業如何進行線上品牌保護”的演講


大家介紹如果我們品牌發現了線上有些侵權行為,應該怎么來進行,通過什么樣的渠道來走?平臺會受理哪些行為?這塊跟大家做介紹。首先第一個,要跟大家做一個溝通和分享的,整個互聯網平臺的發展,也是跟我們品牌息息相關的,我們是離不開品牌的。我們也非常愿意幫助品牌來做相關的線上維權的工作。第一塊,我們阿里巴巴會有一個線上的投訴平臺,我們常說的APP平臺,這個平臺覆蓋了很多電商所有的內容。包括我們的B2B B2C天貓的業務,也包括C2C淘寶以及跨境天貓國際等業務,大家在阿里巴巴平臺上發現一些侵權行為,都可以通過我們這個網站一站式來解決這個問題。


主題對話

產品溯源 助力消費升級

對話主持:網易家居全國總編輯 胡艷力


對話嘉賓:

中國防偽行業協會秘書長 殷榮伍

中國建筑材料流通協會常務副會長兼秘書長 秦占學

阿里巴巴集團平臺治理部高級總監 幕遙

中國建材家居產品溯源平臺總規劃 尚進

悅裝網CMO張棟

百安居(中國)投資有限公司電子商務及戰略發展副總裁 石軍


網易家居全國總編輯胡艷力主持此次對話


中國防偽行業協會秘書長殷榮伍


材有很多大的企業,防偽企業非常少。消費者在實際查詢過程中也面臨很多問題,所以防偽協會一直致力于怎么樣把這個小的企業攏起來,我們試圖建立全國的防偽平臺。按照標準加一個東西,通過你的碼,把所有建材攏起來了,還有很多省的區域連接,我們把它連起來。連起來之后,意義有三點,讓消費者一查驗,凡是關心產品真偽的,查驗簡單,不管背后的技術,特別方便消費者查詢,我們希望搞成這樣,讓消費者買的放心,拉動我們國家的經濟增長。 我們希望通過這個平臺,查驗有錯誤或者出問題的,主要是哪些行業的,理出來,能夠和行政司法對接,給政府提供服務。全國平臺建起來,能把產品的流通秩序規范好,是市場經濟重要的一環,產品是出清的,市場是出清的,對規范社會經濟秩序具有非常重要的意義。 關于信息化,克強總理在很多地方講中國制造2025,其中一個重要的方面是工業4.0,工業4.0里面信息化,里面沒有信息員,沒有產品的碼,我們信息化的基礎,我們一品一碼這個東西是奠定工業信息化,做好會起到很好的助推作用。


中國建筑材料流通協會常務副會長兼秘書長秦占學


國建材家居產品溯源平臺很重要。防偽和溯源實際是兩件事情,防偽保護的是企業,溯源是為消費者做服務,所以我們這個平臺叫溯源平臺,防偽是必不可少的,這兩個是相輔相成的。我們給企業一個方式,讓他們能夠把你真正好的產品,你的品牌效應通過這個平臺顯示出來。 我們給消費者一個便捷的通道,讓他們找一個有公信力的協會,拿到這樣一個方法,拿手機一掃,一看就知道這個可信,我就買它。我們的希望寄托于哪里呢?寄托各種平臺,網絡平臺和賣場,希望網絡平臺,因為是新的銷售模式,這種新的模式將來會引領我們的行業發展,線上線下的結合,如果你們能夠和我們防偽溯源平結合起來,我相信我們的行業發展會更加的健康。就像殷秘書長說的,一加一就不是二了,是11。


阿里巴巴集團平臺治理部高級總監幕遙


聯網有一個術語,消費者購買決策的鏈路,這個鏈路對于我們品牌來說,這個決策鏈路越長,品牌轉化率越低,消費者買到和猶豫的程度就越長。在我們平臺上會做幾件事情,包括我也想到了跟我們溯源平臺的一些結合點,第一個就是平臺上的商家是一個主體,商家會做實名認證,跟公安系統當中的信息做一個綁定,阿里巴巴從實名認證發展為實人認證。希望給消費者做一個相關的保障,讓平臺、消費者知道是一個真實的誰在銷售這個產品,這是從實體上確保整個平臺能夠讓消費者獲得他想要的產品的一個基礎。 我們會發現我們整個建材行業,家居行業有很多的標準,有些國家強制標準,3C的一些情況,我們整個產品的體系和商品的體系建設也是跟國家各個網站的信息做一些對接。這也是整個阿里巴巴和整個平臺治理針對上進這一端,今年很重要的一個方向。希望通過產品,希望通過數據,來幫助整個平臺商品質量的提升,消費者信心的提升,以及消費者能夠做到放心、安心、舒心的選擇產品。


中國建材家居產品溯源平臺總規劃 尚進


在消費者角度上來講,我們有責任去幫助消費者,包括幫助企業建立一個工具。希望通過我們這個溯源平臺,消費者一個很簡單的掃碼動作,就很方便獲知這個產品上賦予他的一些數據。建材家居溯源平臺就是讓數據連接消費者,連接品質生活。作為消費者來講,最關心的一個核心詞就叫做健康、環保。它是否環保,溯源平臺能夠很方便的瞬間就能得到這個真實信息。碼就是一個數據的入口,通過這個真實數據,通過很方便的工具,讓我們消費者抓取到他跟他去關聯的一個信息。企業由產品秒連接到消費者端,為生產和消費端搭建了一個很便捷的溝通通道。 消費者可以從掃碼過程里面,看到從生產到流通到倉儲,到經銷商的體系,從一級經銷商到二級經銷商到消費終端,包括到售后服務的過程,都可以在這個掃碼過程里面,在這個結果頁面上可以看到它所有的真實呈現的信息。包括環保檢驗的認證數據,都會在這里面去呈現。


百安居副總裁石軍


安居是銷售家居的一個零售商,我們采用的是產銷模式,百安居自己采購 、 自己銷售。我們現在有自己的采購體系,也有質量管控體系,其實也是挺復雜的,為了保證產品能夠對消費者非常安全、可靠,我們花的精力是很多的。


今天參加個會,聽到有這樣一個平臺,可以幫助到我們流通性企業,也是幫助我們更方便 、 更容易去管控我們下游的供應商。同時消費者他也可以通過這樣的平臺,快速了解他買的產品到底是好是壞,包括像我們這樣的企業面臨另外一個困惑,因為市場里面有太多魚龍混雜的零售網點,對我們沖擊也比較大。


大家知道我們在這么嚴的監控環境下,會導致一些成本的提升,相對會失去一些競爭力。消費者覺得我們的產品賣 得 貴,我們發現外面的質量比較糟糕 。 有這樣一個平臺,能夠幫我們和我們的消費者去鑒別哪些是真正合格的好的產品 。 對我們企業來說,是相當好的一件事。在整個質量監控當中花的精力也很多,會讓我們省一些精力和成本,對企業對消費者都是很有價值的。


我希望這樣一個平臺能夠快速推廣,無論對我們的企業還是消費者,能夠構建一個公平公正的放心的消費環境。



悅裝網CMO 張棟


修有一個最大的問題,信任感的缺失,所以需要行業監管的介入,去增加消費者的信服度。溯源平臺起到這樣一個作用,消費者可以通過溯源平臺查到這是貨真價實的產品。我們在做的事情,直接連接工廠資源,溯源平臺推薦這些平臺有保證的,迎合了國家供給側結構性改革的一個趨勢,良幣驅逐劣幣,把好的產品提供給消費者。有了溯源平臺之后,會對市場起到一個凈化的作用,會實現消費升級。 消費升級有兩方面,對于一線城市,消費升級的概念,原來是一個普通的產品,你想要更有品質的產品。對于三四線城市,消費升級,之前用的都是假貨,用到正品已經是消費升級了。這樣一個溯源平臺,起到了一個商業智能的作用,把產業鏈建立一個標準,有很大的意義。


“防偽溯源優秀應用案例”公布


立在防偽基礎上的質量追溯體系才能真正實現追蹤溯源。此次從農產品、酒類、嬰幼兒乳粉、建材、地方政府溯源平臺等領域遴選出防偽溯源優秀應用案例,在防偽溯源方案、實施效果、品牌增值等方面成效顯著,為名優品牌保駕護航。

論壇期間,中國建筑材料流通協會會長孟國強、中國防偽行業協會會長劉卓慧公布了“防偽溯源優秀應用案例”并為獲獎企業頒獎。





發布中國建材家居行業消費者信任品牌

全國雙打辦原副主任馬恩中、中國反侵權假冒創新戰略聯盟理事長洪云峰為“中國建材家居行業消費者信任品牌上榜品牌”頒獎

中國建筑材料流通協會常務副會長兼秘書長秦占學、中國防偽行業協會秘書長殷榮伍為“中國建材家居行業消費者信任品牌上榜品牌”頒獎。



網易家居全國總編輯胡艷力、中國陶瓷家居網總裁李作奇為“中國建材家居行業消費者信任品牌入圍品牌”頒獎





發布優秀防偽溯源企業

中國防偽行業協會副秘書長陳錫蓉、中國建筑材料流通協會企業營銷與品牌服務中心主任梁慶豐為“優秀防偽溯源企業”頒獎。




嘉賓合影留念

嘉賓合影留念。“中國建材家居行業消費影響力暨優秀防偽案例應用論壇”到此圓滿結束


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